.avif)
.avif)
.avif)
.avif)
.avif)
.png)
.avif)
.avif)
.avif)
SLA No support plan
Service Level Agreement
— Ideaal voor zelfstandige teams die op zoek zijn naar een voordelige optie
Ondersteuning
E-mailondersteuning
Prioriteit tijdens kantooruren
24/7 Noodondersteuning
Wijzigingen op maat
Buiten kantooruren
Migraties
Buiten kantooruren
Manual reporting
Inbegrepen feature-setup
Exclusief eventuele extra infrastructuur kosten.
GitLab Pages
LFS
Geavanceerd zoeken
Back-up herstel
Monitoring
Security Monitoring
Uptime Monitoring
Applicatie Monitoring
Inbegrepen onderhoud
Software Updates
Overleg met engineer
Online, met meerdere engineers en alleen op aanvraag.
Ondersteuning
ISO27001 Gecertificeerd
Tisax Gecertificeerd (alleen AWS)
Instance Insights
Uptime
Afhankelijk van de uptime-garanties van het platform.
(welke het laagst is)
(welke het laagst is)
Kortingen
Professionele diensten en niet-inbegrepen ondersteuning
Prijs (p/m)
No support
Onze meest voordelige optie
Betaald
Betaald
Betaald
Betaald
Betaald
Best effort
Korting op maat
Algemene Voorwaarden
Onze Service Level Agreements zijn bedoeld om u volledige zekerheid te bieden. Raadpleeg onze Algemene Voorwaarden voor meer informatie.
Onze Algemene Voorwaarden
Uurtarief
Hulp nodig bij migraties, het optimaliseren van complexe CI/CD-pijplijnen of infrastructuurwijzigingen die niet onder uw SLA vallen?
Ons toegewijde engineering team staat klaar voor ad-hoc ondersteuning tegen de volgende tarieven:
- Kantooruren: € 150 / uur (maandag – vrijdag, 9:00 – 17:00 CE(S)T)
- Buiten kantooruren: € 300 / uur (weekenden, feestdagen en weekdagen buiten kantooruren)
